Гарантия на установку кондиционеров в Москве

Официальная гарантия 3 года на монтаж кондиционеров в Москве и Московской области. Гарантия производителя на оборудование от 2 до 5 лет. Бесплатный гарантийный ремонт, выезд мастера за 24 часа.

Выбрать кондиционер +7 (499) 757-57-19

3 года

гарантия на монтаж

2-5 лет

гарантия производителя

24 ч

выезд мастера

0 ₽

гарантийный ремонт

Компания Splitis — официальный дилер ведущих производителей климатической техники — предоставляет полную гарантию на установку кондиционеров в Москве и Московской области. Мы даём 3 года гарантии на монтажные работы и обеспечиваем гарантийное обслуживание кондиционеров на протяжении всего гарантийного срока производителя. За более чем 12 лет работы наша команда сертифицированных специалистов выполнила свыше 15 000 установок — и каждая из них подкреплена гарантийным талоном и записью в сервисной книжке клиента.

При покупке оборудования через Splitis вы получаете официальный гарантийный талон производителя с указанием серийного номера, даты установки и перечня выполненных работ. В случае обнаружения неисправности вы можете обратиться к нам напрямую или в авторизованный сервисный центр бренда — гарантийный ремонт будет выполнен бесплатно при подтверждении гарантийного случая. Выезд мастера по гарантии осуществляется в течение 24 часов с момента обращения. Для экстренных ситуаций в жаркий сезон мы организуем выезд в день звонка.

Почему гарантия особенно важна в московском климате

Москва и Подмосковье отличаются значительными перепадами температур — от +35 °C летом до −25 °C зимой. Кондиционер работает в экстремальных условиях, и качество монтажа напрямую влияет на надёжность системы. Именно поэтому мы уделяем особое внимание каждому монтажному узлу: герметичности вальцовки, корректному уклону дренажа, надёжности электрических соединений. Наша гарантия покрывает все работы, выполненные нашими инженерами. Подробнее о наших услугах вы можете узнать в разделах обслуживание, ремонт или связаться с нами через страницу контакты.

Гарантия на оборудование

Мы являемся официальным дилером ведущих брендов климатической техники и предоставляем полную гарантию производителя на всё оборудование. Гарантия покрывает заводские дефекты, неисправности комплектующих и скрытый брак.

Гарантия производителя

2-5 лет

При покупке кондиционера через Splitis вы получаете официальный гарантийный талон и сервисную книжку. Все данные об установке фиксируются — серийный номер оборудования, дата монтажа, ФИО мастера. В случае заводского дефекта вы можете обратиться к нам или в авторизованный сервисный центр бренда для бесплатного гарантийного ремонта.

Что покрывает гарантия производителя:

Бесплатный ремонт при заводских дефектах
Оригинальные запчасти от производителя
Замена оборудования при неустранимых дефектах
Расширенная гарантия на компрессор (до 5 лет)
Техническая поддержка производителя
Возможность продления гарантии

Гарантийные сроки по брендам

Сроки гарантии зависят от производителя и модели кондиционера. Премиальные японские бренды традиционно предлагают более длительную гарантию благодаря высокому качеству комплектующих.

Бренд	Страна	Сегмент	Гарантия	На компрессор
Daikin	Япония	Премиум	3 года	5 лет
Mitsubishi Electric	Япония	Премиум	3 года	5 лет
Fujitsu	Япония	Премиум	3 года	5 лет
Toshiba	Япония	Премиум	3 года	5 лет
LG	Корея	Премиум	2 года	5 лет
Samsung	Корея	Премиум	2 года	5 лет
Panasonic	Япония	Премиум	3 года	5 лет
Haier	Китай	Средний	2 года	3 года
Hisense	Китай	Средний	2 года	3 года
Electrolux	Швеция	Средний	2 года	3 года
Ballu	Россия	Эконом	2 года	3 года
Zanussi	Италия	Эконом	2 года	3 года

Гарантия на монтажные работы

Мы уверены в качестве нашей работы и предоставляем расширенную гарантию на все монтажные работы. При обнаружении дефектов монтажа — выезд мастера по гарантии и ремонт осуществляются бесплатно.

Гарантия на монтаж

3 года

За 12 лет работы мы установили более 15 000 кондиционеров, и наш опыт позволяет гарантировать безупречное качество каждой установки. После завершения монтажа клиент получает гарантийный талон с подробным описанием выполненных работ. Гарантия распространяется на все монтажные узлы, включая утечки фреона по вине монтажа. Подробнее об услуге — на странице установка кондиционеров.

Что входит в гарантию на монтаж:

Герметичность фреоновой трассы и соединений
Работа дренажной системы (отвод конденсата)
Надёжность крепления внутреннего и наружного блоков
Электрические соединения и подключение к сети
Качество вальцовки медных труб
Правильность заправки хладагентом

Условия сохранения гарантии

Для сохранения гарантии производителя и гарантии на монтаж необходимо проводить ежегодное техническое обслуживание кондиционера. ТО должно выполняться сертифицированными специалистами. При отсутствии записи о ТО в сервисной книжке гарантия может быть аннулирована. Регулярное обслуживание не только сохраняет гарантию, но и продлевает срок службы оборудования, предотвращает дорогостоящие поломки и поддерживает энергоэффективность системы.

Подробнее об обслуживании кондиционеров — от 3 500 ₽

Гарантийные случаи

Заводские дефекты оборудования — брак производства, скрытые дефекты комплектующих
Утечка фреона из-за монтажа — если утечка вызвана некачественной вальцовкой или соединением
Проблемы с дренажом — засор или неправильный уклон дренажной трубки
Выход из строя компрессора — при соблюдении условий эксплуатации
Неисправность платы управления — сбои электроники, ошибки в прошивке
Поломка вентилятора — неисправность двигателя, крыльчатки
Дефекты теплообменника — заводской брак радиатора
Неисправность датчиков — температурные датчики, датчики давления

Негарантийные случаи

Механические повреждения — удары, падения, повреждения при транспортировке самостоятельно
Повреждения от скачков напряжения — сгоревшая плата, компрессор (рекомендуем стабилизатор)
Самостоятельный ремонт — вмешательство неквалифицированных специалистов
Нарушение условий эксплуатации — работа при экстремальных температурах
Засорение фильтров — требует регулярного ТО (минимум раз в год)
Естественный износ — расходные материалы, фильтры, батарейки пульта
Внешние факторы — затопление, пожар, стихийные бедствия
Монтаж сторонними лицами — установка не нашими специалистами

Что делать при поломке кондиционера

Если с вашим кондиционером что-то не так — не переживайте. Мы быстро диагностируем проблему и устраним её бесплатно, если случай гарантийный.

Позвоните нам

Позвоните по телефону +7 (499) 757-57-19 или напишите в WhatsApp/Telegram. Наши менеджеры на связи ежедневно с 9:00 до 21:00.

Опишите симптом

Расскажите о неисправности: не включается, течёт вода, мигает индикатор, не охлаждает — любая деталь поможет быстрее найти причину.

Выезд мастера

Согласуем удобное время выезда — приедем в течение 24 часов. В жаркий сезон при полной неработоспособности — в день обращения.

Диагностика

Мастер определит причину неисправности на месте и подтвердит, является ли случай гарантийным. Диагностика по гарантии — бесплатно.

Ремонт

Бесплатный ремонт по гарантии или выставление счёта при негарантийном случае (только с вашего согласования). Оригинальные запчасти.

24 часа

выезд мастера по гарантии

0 ₽

диагностика и ремонт

100%

оригинальные запчасти

Вопросы о гарантии

Собрали ответы на самые частые вопросы о гарантийном и постгарантийном обслуживании кондиционеров. Если не нашли ответ — позвоните нам.

Какая гарантия на установку кондиционера?

Мы предоставляем гарантию 3 года на все монтажные работы. Это включает герметичность фреоновой трассы, работу дренажной системы, качество крепления блоков, электрические соединения и качество вальцовки. При обнаружении дефектов монтажа ремонт производится бесплатно.

Какая гарантия на сам кондиционер?

Гарантия производителя зависит от бренда: Daikin — 3 года, Mitsubishi Electric — 3 года, LG — 2 года (5 лет на компрессор), Samsung — 2 года, Haier — 2 года, Hisense — 2 года, Ballu — 2 года. Мы являемся официальным дилером всех представленных брендов.

Что делать при поломке кондиционера на гарантии?

Позвоните нам по телефону +7 (499) 757-57-19 или оставьте заявку на сайте. Мастер приедет в течение 24 часов для диагностики. При подтверждении гарантийного случая ремонт производится бесплатно. Если требуется замена деталей — они также предоставляются бесплатно.

Что не входит в гарантию на кондиционер?

Гарантия не распространяется на: механические повреждения корпуса и деталей, повреждения от скачков напряжения (без стабилизатора), самостоятельный ремонт или модификацию оборудования, нарушение условий эксплуатации, засорение фильтров при отсутствии регулярного ТО, естественный износ расходных материалов.

Нужно ли проводить ТО для сохранения гарантии?

Для сохранения гарантии производителя рекомендуется проводить техническое обслуживание минимум раз в год. Это включает чистку фильтров, проверку давления фреона, диагностику электрики. ТО продлевает срок службы оборудования и предотвращает поломки. Стоимость ТО от 3 500 ₽.

Как быстро приедет мастер по гарантийному случаю?

При обращении по гарантии мастер приезжает в течение 24 часов в рабочие дни. В срочных случаях (полная неработоспособность оборудования в жаркий сезон) возможен выезд в день обращения. Диагностика и ремонт по гарантии производятся бесплатно.

Можно ли продлить гарантию на кондиционер?

Да, мы предлагаем программу расширенной гарантии. При заключении договора на ежегодное сервисное обслуживание гарантия на монтаж продлевается до 5 лет. Также доступно расширение гарантии производителя на отдельные бренды — уточняйте у менеджера.

Что такое постгарантийное обслуживание?

После окончания гарантийного срока вы можете продолжить обслуживание кондиционера у нас на платной основе. Стоимость диагностики — от 1 500 ₽, ремонт — от 2 500 ₽, запчасти оплачиваются отдельно. Для постоянных клиентов действуют скидки до 20%.

Где находятся сервисные центры партнёров?

Официальные сервисные центры брендов расположены в Москве и области. Daikin — авторизованный сервис на Ленинградском проспекте, Mitsubishi — на Варшавском шоссе, LG — на Рязанском проспекте. Но проще обращаться напрямую к нам — мы работаем со всеми брендами.

Сохраняется ли гарантия при переезде?

Да, гарантия сохраняется при демонтаже и повторном монтаже кондиционера нашими специалистами. Если вы переезжаете, мы можем аккуратно демонтировать оборудование и установить на новом месте. Гарантия на монтаж при этом продлевается на новый срок.

Образец договора и гарантийного талона

Гарантийные обязательства Splitis закреплены в договоре на установку кондиционера. Каждый клиент получает гарантийный талон с указанием сроков гарантии, перечня выполненных работ и условий обращения по гарантии.

Договор на установку

Включает раздел о гарантийных обязательствах
Сроки гарантии на монтаж: 3 года
Подписывается обеими сторонами

Запросить образец договора

Гарантийный талон

Выдаётся после завершения монтажа
Содержит серийный номер оборудования
Необходим для обращения по гарантии
Хранить весь гарантийный срок

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантийного срока мы продолжаем заботиться о вашем кондиционере. Предлагаем выгодные условия обслуживания и ремонта для наших клиентов.

Диагностика

Полная диагностика кондиционера с выездом мастера. Определим причину неисправности и составим план ремонта с фиксированной стоимостью.

от 1 500 ₽

Ремонт

Ремонт любой сложности с гарантией на выполненные работы. Используем только оригинальные или сертифицированные запчасти.

от 2 500 ₽

Сервисное ТО

Регулярное техническое обслуживание продлевает срок службы кондиционера. Чистка, заправка, диагностика — всё в одном визите.

от 3 500 ₽

Скидка 20% для постоянных клиентов

Если вы приобретали оборудование у нас, вы получаете скидку 20% на все виды постгарантийного обслуживания и ремонта.

Записаться на ТО

Сервисные центры партнёров

Помимо нашего сервиса, вы можете обратиться в официальные сервисные центры производителей. Однако рекомендуем обращаться напрямую к нам — это быстрее и удобнее.