Гарантия на кондиционеры и монтаж
Официальная гарантия 3 года на установку кондиционеров. Гарантия производителя на оборудование от 2 до 5 лет в зависимости от бренда. Бесплатный гарантийный ремонт и диагностика. Постгарантийное обслуживание на выгодных условиях.
Наши гарантийные обязательства
Мы несём полную ответственность за качество монтажа и оборудования. Все наши специалисты сертифицированы производителями, а компания является официальным дилером ведущих брендов климатической техники.
Гарантия на монтаж
3 года
Мы уверены в качестве нашей работы и даём расширенную гарантию на все монтажные работы. За 12 лет работы мы установили более 15 000 кондиционеров, и наш опыт позволяет гарантировать безупречное качество каждой установки.
Что входит в гарантию на монтаж:
- ✓Герметичность фреоновой трассы и соединений
- ✓Работа дренажной системы (отвод конденсата)
- ✓Надёжность крепления внутреннего и наружного блоков
- ✓Электрические соединения и подключение к сети
- ✓Качество вальцовки медных труб
- ✓Правильность заправки хладагентом
Гарантия производителя
2-5 лет
Мы являемся официальным дилером ведущих брендов климатической техники и предоставляем полную гарантию производителя на все оборудование. При покупке у нас вы получаете официальный гарантийный талон и все необходимые документы.
Преимущества официальной гарантии:
- ✓Бесплатный ремонт при заводских дефектах
- ✓Оригинальные запчасти от производителя
- ✓Замена оборудования при неустранимых дефектах
- ✓Расширенная гарантия на компрессор (до 5 лет)
- ✓Техническая поддержка производителя
- ✓Возможность продления гарантии
Гарантийные сроки по брендам
Сроки гарантии зависят от производителя и модели кондиционера. Премиальные японские бренды традиционно предлагают более длительную гарантию благодаря высокому качеству комплектующих.
| Бренд | Страна | Сегмент | Гарантия | На компрессор |
|---|---|---|---|---|
| Daikin | Япония | Премиум | 3 года | 5 лет |
| Mitsubishi Electric | Япония | Премиум | 3 года | 5 лет |
| Fujitsu | Япония | Премиум | 3 года | 5 лет |
| Toshiba | Япония | Премиум | 3 года | 5 лет |
| LG | Корея | Премиум | 2 года | 5 лет |
| Samsung | Корея | Премиум | 2 года | 5 лет |
| Panasonic | Япония | Премиум | 3 года | 5 лет |
| Haier | Китай | Средний | 2 года | 3 года |
| Hisense | Китай | Средний | 2 года | 3 года |
| Electrolux | Швеция | Средний | 2 года | 3 года |
| Ballu | Россия | Эконом | 2 года | 3 года |
| Zanussi | Италия | Эконом | 2 года | 3 года |
Что входит и не входит в гарантию
Важно понимать, какие случаи являются гарантийными, а какие нет. Это поможет избежать недоразумений и правильно эксплуатировать оборудование для продления его срока службы.
Что покрывает гарантия
- ✓Заводские дефекты оборудования — брак производства, скрытые дефекты комплектующих
- ✓Утечка фреона из-за монтажа — если утечка вызвана некачественной вальцовкой или соединением
- ✓Проблемы с дренажом — засор или неправильный уклон дренажной трубки
- ✓Выход из строя компрессора — при соблюдении условий эксплуатации
- ✓Неисправность платы управления — сбои электроники, ошибки в прошивке
- ✓Поломка вентилятора — неисправность двигателя, крыльчатки
- ✓Дефекты теплообменника — заводской брак радиатора
- ✓Неисправность датчиков — температурные датчики, датчики давления
Что НЕ покрывает гарантия
- ✗Механические повреждения — удары, падения, повреждения при транспортировке самостоятельно
- ✗Повреждения от скачков напряжения — сгоревшая плата, компрессор (рекомендуем стабилизатор)
- ✗Самостоятельный ремонт — вмешательство неквалифицированных специалистов
- ✗Нарушение условий эксплуатации — работа при экстремальных температурах
- ✗Засорение фильтров — требует регулярного ТО (минимум раз в год)
- ✗Естественный износ — расходные материалы, фильтры, батарейки пульта
- ✗Внешние факторы — затопление, пожар, стихийные бедствия
- ✗Монтаж сторонними лицами — установка не нашими специалистами
Процедура гарантийного обращения
Если с вашим кондиционером что-то не так — не переживайте. Мы быстро диагностируем проблему и устраним её бесплатно, если случай гарантийный. Вот как это происходит.
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (499) 757-57-19 или оставьте заявку на сайте. Опишите проблему максимально подробно.
Опишите проблему
Расскажите о неисправности: когда появилась, как проявляется, есть ли коды ошибок на дисплее.
Диагностика
Мастер приедет в течение 24 часов, проведёт диагностику и определит причину неисправности.
Бесплатный ремонт
При подтверждении гарантийного случая ремонт и замена деталей производятся бесплатно.
Постгарантийное обслуживание
После окончания гарантийного срока мы продолжаем заботиться о вашем кондиционере. Предлагаем выгодные условия обслуживания и ремонта для наших клиентов.
Диагностика
Полная диагностика кондиционера с выездом мастера. Определим причину неисправности и составим план ремонта с фиксированной стоимостью.
от 1 500 ₽
Ремонт
Ремонт любой сложности с гарантией на выполненные работы. Используем только оригинальные или сертифицированные запчасти.
от 2 500 ₽
Сервисное ТО
Регулярное техническое обслуживание продлевает срок службы кондиционера. Чистка, заправка, диагностика — всё в одном визите.
от 3 500 ₽
Скидка 20% для постоянных клиентов
Если вы приобретали оборудование у нас, вы получаете скидку 20% на все виды постгарантийного обслуживания и ремонта.
Сервисные центры партнёров
Помимо нашего сервиса, вы можете обратиться в официальные сервисные центры производителей. Однако рекомендуем обращаться напрямую к нам — это быстрее и удобнее.
Daikin
Москва, Ленинградский проспект, д. 80
+7 (495) 225-82-82
Mitsubishi Electric
Москва, Варшавское шоссе, д. 17
+7 (495) 232-66-22
LG
Москва, Рязанский проспект, д. 8А
+7 (800) 200-76-76
Samsung
Москва, Олимпийский проспект, д. 5
+7 (800) 555-55-55
Проще обратиться к нам!
Мы работаем со всеми брендами и можем выполнить гарантийный ремонт быстрее, чем официальный сервис. Мастер приедет в течение 24 часов.
Позвонить: +7 (499) 757-57-19Вопросы о гарантии
Собрали ответы на самые частые вопросы о гарантийном и постгарантийном обслуживании. Если не нашли ответ — позвоните нам.
Какая гарантия на установку кондиционера?
Какая гарантия на сам кондиционер?
Что делать при поломке кондиционера на гарантии?
Что не входит в гарантию на кондиционер?
Нужно ли проводить ТО для сохранения гарантии?
Как быстро приедет мастер по гарантийному случаю?
Можно ли продлить гарантию на кондиционер?
Что такое постгарантийное обслуживание?
Где находятся сервисные центры партнёров?
Сохраняется ли гарантия при переезде?
Контактная информация
Свяжитесь с нами для гарантийного обращения или записи на сервисное обслуживание. Мы работаем ежедневно без выходных.
Нужна помощь по гарантии?
Позвоните нам — поможем решить любую проблему с вашим кондиционером быстро и профессионально